Troca e Devolução

Eu me arrependi da minha compra, como faço para devolver? 

Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail shopchene@gmail.com ou via DM do Instagram, informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido. 

Como faço para trocar uma mercadoria?  

Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para shopchene@gmail.com, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.  Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG FIXADA e com a NOTA FISCAL. Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor, a gente combina como fazer o acerto.